6月25日上午，在武漢市江漢區大夾街服裝批發市場二樓，武漢市公安局江漢區分局滿春街派出所“向警官暖心解憂驛站”正式揭牌，將化解矛盾糾紛陣地前移，整合司法所、律師所、人民法庭等法律服務資源，充分運用“法、理、情”相結合的創新方式，最大限度、最快速度化解群眾的每一起矛盾糾紛。
陣地前移 調解矛盾糾紛社區民警先“出手”
【資料圖】
6月25日上午9時許，享有“天下第一街”美稱的武漢漢正街同往常一樣車水馬龍、人流涌動，一直默默守護著這片繁榮之地的滿春所里，所長李量、戶政副所長李馳、長堤社區民警向敏正準備出發前往轄區里最突出的矛盾糾紛風險點——大夾街服裝批發市場。
李所長邊走邊向長江云新聞記者介紹，“滿春所轄區面積僅有0.33平方公里，但是治安形勢十分復雜，其中最為‘棘手’的就是‘長堤社區’，20世紀的老舊筒子樓縱橫交錯。”
大夾街服裝批發市場有1500余戶商戶，從業人員近3000人，日均客流量近5000人，日均人流量達到近萬人，在服裝市場繁榮發展的背后，是買賣扯皮、商品失盜、樓道堆物、電線私拉……各方利益交織、矛盾糾紛不斷、問題層出不窮，今年以來，長堤社區民警向敏就已調解矛盾糾紛45起。
本著“大事不出社區，小事不出網格，矛盾不上交”的原則，滿春所今年4月開始籌備，依托社區警務隊建立和“三所一庭”（派出所、司法所、律師所、立案庭）聯調機制；建立以社區民警為主力，司法人員、律師、物業、群眾代表等為輔助的矛盾糾紛多元化解專兼職調解隊伍；并專門設置在大夾街服裝市場里，將調解矛盾糾紛陣地前移。
記者跟隨李所長來到大夾街服裝市場，便看到醒目的藍色字牌——“向警官暖心解憂驛站”。
“驛站”設在服裝市場物業二樓，15平方米的“驛站”擺設整齊、干凈整潔、環境溫馨，液晶屏幕播放著公益視頻和反詐宣傳視頻，上午9時30分，這里迎來了它的揭牌儀式，由武漢市、區公安司法部門相關領導為驛站揭牌，“向警官暖心解憂驛站”正式成立。
據長堤社區民警向敏介紹，“暖心解憂驛站” 以矛盾風險突出的大夾街為基點，由派出所社區民警主要負責，與司法所、律師事務所、區法院立案庭一同對排查出的疑難問題和糾紛隱患，由民警控制使其不再擴大，并引導到“驛站”進行調解。根據糾紛具體內容，由派出所和司法所找出化解糾紛突破口，律師從法律角度給予糾紛當事人建議，為糾紛當事人釋疑解惑，一同引導當事人達成共識，簽訂調解協議。調解協議書簽訂后，再通過網上平臺，由區法院司法確認庭進行司法確認，大大提高了矛盾化解效率，推動了矛盾糾紛的源頭疏導和合力化解，提供了更加高效便捷的公共法律服務，讓群眾“省錢、省時、省力、省心、省憂”。
“我們還積極建立了矛盾糾紛預防機制、“三級調解”工作機制、矛盾糾紛化解整體聯動機制，最大限度將風險隱患防患于初始，把矛盾糾紛化解在基層，用民警的辛苦指數換取人民群眾的幸福指數。”向警官說。
（長江云新聞記者 徐詩雨 通訊員 丁美薇 責任編輯 徐珊珊）
