對于中消協19日下午在其官方微博發布《關于征集有關“華帝”促銷活動引發投訴的公告》一事，華帝今日凌晨在官方微博發表聲明表示，將嚴格按照售前約定及承諾，切實地做好每一位消費者的退款工作。請中國消費者協會及廣大消費者監督指導。
中消協19日下午微博發布的《關于征集有關“華帝”促銷活動引發投訴的公告》中指出，世界杯期間，華帝公司推出了“法國隊奪冠，華帝退全款”的營銷活動，現法國隊已經奪冠，但據消費者反映和媒體報道，華帝公司未能依約定兌現承諾。中消協表示，希望在“奪冠套餐”退全款中遇到障礙的消費者，向中消協反映具體情況。
在此之前，中消協7月18日首次對“華帝退款”發聲時表示：“把廣告費花在消費者身上，這個營銷創意還是挺贊的!希望華帝切實履行承諾，按照售前約定和承諾，切實做好每一位消費者的退款工作。誠信，才是任何營銷的完美注腳。”
5月31日，華帝登報發布“法國隊奪冠 華帝退全款”的聲明，表示對于在6月1日0時至6月30日22時之間購買華帝“奪冠套餐”的消費者，華帝將按所購“奪冠套餐”產品的發票金額退款。不過據媒體報道，法國隊奪冠后，消費者退款并不順利。
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