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網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展，確實在一定程度上改變了人們的生產(chǎn)生活，特別是一系列社交軟件的興起，讓人們的溝通方式隨之改變。作為對面對面社交的一個有效補充，線上聊天可以突破時間與空間的局限，進而有效解決社交過程中便捷度的問題，讓人們隔空傳遞情感。

雖然近十年是社交軟件行業(yè)迅速崛起的十年，甚至是購物軟件以及美圖軟件都開發(fā)了相應的社交功能，但是這十年也是社交恐懼癥指數(shù)直線猛增的時期。相比于十幾年前，人和人之間的關系愈加冷漠，就算是遇到了熟人也很少去打招呼，甚至是走進商店買東西，也不會與售貨員進行溝通。造成這一原因的根本在于熟人社會的逐漸飽和，很多人沒有一個有效的渠道與陌生人進行溝通，加之很多社交軟件的錯誤導向，讓我們的社交逐漸降低維度。

社交軟件那么多，很多人花費了時間、付出了精力卻沒有得到穩(wěn)固的感情，這不僅是行業(yè)發(fā)展的阻礙，同時也是每個人社交過程中的痛點。這就造成了每個人越聊天越不敢聊的情況，如此往復，每個人的社交能力不僅沒有提升，反而會因此出現(xiàn)削弱。

通過總結可以發(fā)現(xiàn)，社恐與人們的社交意愿降低、社交能力減弱、社交渠道減少等因素有關。為此，與陌生人建立聯(lián)系的重要方式之一，就是找到適合自己的群體，進而開口說。

就像天聊軟件所提供的聊天室功能那樣，很多人說網(wǎng)聊僅僅是練習了打字速度，但是在天聊聊天室，每個人完全依靠語音來完成溝通，進而實現(xiàn)每個人開口說的目的。同時，這種以聲音為傳到媒介的聊天方式，與我們?nèi)粘Ｉ钪械牧奶觳o本質的區(qū)別。

同時，天聊為用戶設計了幾十個個性化的聊天話題組群，能夠讓用戶自主性的選擇聊天話題，避免了無話可聊的尷尬局面，用戶在天聊的聊天室中沒有攀比心、沒有虛榮心，有的僅僅是和大家聊天的真誠，進而實現(xiàn)聊天的真正目的。除此之外，天聊還設計了聊圈等功能，可以讓用戶在陌生群體中充分的展示自己以及分享生活，進而加大每個用戶與相近靈魂遇到的概率。