科技的發展讓金融服務更加便捷，但“人”的服務并不會被簡單替代。尤其對中國1.4億小微企業主而言，他們實際經營中的痛點和需求，“在身邊”的金融服務才能為他們提供最好、最適合的金融服務。

“平安普惠擅長科技，但不限于科技，還通過頻繁的線下走訪，為小微企業主貼身服務，更好地幫助到小微企業。

數據顯示，2021年第二季度平安普惠撮合的貸款中77.6%發放給了小微企業。先進的科技體驗與龐大的線下服務隊伍，讓有溫度的服務“走”到小微身邊去。

“經營性貸款畢竟是件大事，我們借款金額大、期限長、用款還很急。現在線上給我們的一般都是額度很小的消費借款，根本沒法滿足我們生產需要。所以，我們還是需要人來跟我們對接。”這是不少小微企業主提出的共性問題。

扎根于上海的土地，平安普惠上海分公司更加了解上海地區小微企業主的真實需求。依托公司搭建的圍繞小微經營場景的線上線下相結合的獲客渠道及服務網絡，公司在上海地區有著千余名走街串巷的咨詢顧問，他們用服務擴展科技邊界，與無數的小微企業經營者形成天然的精準鏈接，他們為每一個小微客戶負責，為他們提供最優質的面對面咨詢服務，幫助他們解決問題。

經營貿易公司的劉先生是眾多普惠金融服務的受益者之一，幾年前，和朋友一起闖蕩上海灘，他一手建起了自己的事業。

“上海的競爭很激烈，貿易公司數量多、分布廣，涉及行業五花八門，像我這樣的小企業，想做大很難。好容易得到一個大企業的投標機會，可是招標方又要求必須看到實物才可以應標，購買商品不是一筆小數目，但是錯過了這次機會，我又很難再找到機會做大。”

機會擺在眼前，只差關鍵一環，全款購買投標商品，難住了劉先生。

“平安普惠上海分公司的業務員王挺主動找到我，幫助我解決資金問題。她根據我的情況，一次次主動找我溝通，為我定制最適合的貸款方案，讓我挺感動。資金很快到位，后面的一切就順理成章了。如今企業和之前一年幾百萬營業額的規模已經不可同日而語。上海相信努力和奮斗，我相信有我的努力，有和平安普惠良性的合作，未來的目標，絕不是夢!”劉先生說。

“我以前以為這就是一個工作，可實際上這是一份責任，往往是在別人生活中的關鍵時點，我們能不能幫他扛一下。”平安普惠上海分公司的咨詢顧問王挺說。

每天，都有數萬名平安普惠咨詢顧問走在服務小微的路上，主動發現和幫助小微企業解決資金問題。一方面是借款咨詢服務，為全線上信貸服務提供“使用說明書”，為小微提供量身定制的融資咨詢服務;另一方面還包括金融素養提升服務，可幫助小微在融資、財務規劃等關鍵領域實現知識、能力、態度的同步提升。

平安普惠上海分公司正是通過自身建立的線下服務團隊讓小微企業服務主動“走出去”，讓金融更懂小微，讓普惠金融更有溫度。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞：