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近年來，我國先后出臺實施《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》，2021年11月14日，國家互聯網信息辦公室發布了《網絡數據安全管理條例（征求意見稿）》，該文件指出“國家統籌發展和安全，堅持促進數據開發利用與保障數據安全并重，加強數據安全防護能力建設，保障數據依法有序自由流動，促進數據依法合理有效利用。”由此可見，國家對數據安全的日益重視和對數據安全技術發展的大力支持。

中信國安信息產業股份有限公司所屬重要子公司北京鴻聯九五信息產業有限公司作為國內客戶服務行業的頭部企業，始終致力于幫助企業和用戶建立更加緊密、便捷、安全的溝通渠道，憑借26年來的服務經驗和技術沉淀，為全營銷場景、多元化客戶提供專業可靠的企業服務平臺，通過信令、傳輸、頁面等加密技術，涵蓋運營安全、業務安全、數據安全三大領域，全方位保障客戶聯絡中心合規、穩健和安全運營，迄今為止，未發生一起安全事故。

新冠疫情期間，作為人員密集型行業，客戶聯絡中心需要具備隨時能夠轉入線上辦公、居家辦公的能力，中信國安鴻聯九五第一時間完成了多個項目的線上轉移，為工作人家居家辦理在線客服業務的信息安全做出了多重加密，同時推廣應用了自主研發的“九五安全瀏覽器”，為遠程工作場景從數據安全和應用安全兩方面提供安全管控，實現數據安全、信息安全以及網絡安全等多重保障。